বিদ্যুৎ বিল নিয়ে সিলেটে অসন্তোষ, সমাধানের আশ্বাস কর্তৃপক্ষের

সিলেটে হঠাৎ অস্বাভাবিক বিদ্যুৎ বিল আসায় গ্রাহকদের মধ্যে ক্ষোভ তৈরি হয়েছে। অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, স্বাভাবিক ব্যবহারের তুলনায় কয়েক গুণ বেশি বিল দেওয়া হয়েছে। বিষয়টি নিয়ে বিদ্যুৎ বিভাগ বলছে, অতিরিক্ত বিলের অভিযোগ খতিয়ে দেখা হচ্ছে এবং ভুল হয়ে থাকলে তা সংশোধন করা হবে।

গ্রাহকদের অভিযোগ, কয়েক মাসের ব্যবহারের তুলনায় চলতি মাসে বিদ্যুৎ বিল অস্বাভাবিক হারে বেড়েছে। অনেকের অভিযোগ, মিটার রিডিংয়ের সঙ্গে বিলের পরিমাণের মিল নেই। কেউ কেউ বলছেন, যেখানে আগের মাসগুলোতে কয়েকশ থেকে এক-দেড় হাজার টাকার মধ্যে বিল আসত, সেখানে এবার কয়েক হাজার টাকা পর্যন্ত বিল দেওয়া হয়েছে।

ভুক্তভোগী কয়েকজন গ্রাহক জানান, বিদ্যুৎ ব্যবহারের ধরন আগের মতো থাকলেও বিলের পরিমাণ বেড়ে যাওয়ায় তারা বিপাকে পড়েছেন। বিষয়টি দ্রুত সমাধানের দাবি জানিয়েছেন তারা।

এ বিষয়ে বিদ্যুৎ বিভাগের কর্মকর্তারা জানান, কোনো কোনো ক্ষেত্রে মিটার রিডিং গ্রহণে ভুল, বকেয়া সমন্বয় কিংবা সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে বিলের পরিমাণে অসঙ্গতি দেখা দিতে পারে। অভিযোগ পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের বিল যাচাই করা হচ্ছে।

বিদ্যুৎ বিভাগের পক্ষ থেকে বলা হয়েছে, প্রকৃত ব্যবহারের ভিত্তিতেই বিল নির্ধারণ করা হয়। কোনো গ্রাহক অতিরিক্ত বিল পেয়ে থাকলে সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করলে তা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সিলেটের বিদ্যুৎ গ্রাহকদের দাবি, শুধু অভিযোগ গ্রহণ নয়, ভবিষ্যতে এ ধরনের সমস্যা এড়াতে নিয়মিত মিটার পরিদর্শন ও বিল তৈরির প্রক্রিয়ায় আরও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে হবে।